この記事の条件は、楽天ラクヨコとSHEINそれぞれの公式ページ（特定商取引法に基づく表示・ご利用ガイド・返品ポリシー・配送情報）を実際に開いて確認したものです。Temuは公式サイトがbot対策で開けず、条件を確認できなかったので、この記事では数字を書きません。筆者は現役のファッションバイヤーで古物商です。条件は変わることがあるので、買う前に必ず公式の表示を見てください。確認日は本文の出典に書きました。
分かれ目は1つだけ。「イメージと違った」で返せるかどうかです。
SHEINは購入から40日以内なら原則返せます。ラクヨコは「商品不備」がないと返せません。ただしラクヨコにも例外があって、それが「Rセレクト」です。安さでも品揃えでもなく、ここで選び方が決まります。
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| 楽天ラクヨコ | SHEIN | |
|---|---|---|
| 返品の期限 | 発送日から30日 | 購入から40日 |
| 「イメージと違った」で返せるか | Rセレクトのみ | 原則できる |
| 返品の送料 | 公式で確認できず | 1回目は無料／2回目から1,200円 |
| 注文金額の制限 | 2,100〜16,666円 | 公式で確認できず |
| 届くまで | 通常5〜10日 | 処理に1〜3日＋海外から発送 |
| 日時指定 | できない | 記載を確認できず |
| 支払い | クレカ／コンビニ前払い | — |
| ポイント | 楽天ポイント（100円＝1P） | SHEINポイント |
出典：楽天ラクヨコ「特定商取引法に基づく表示」（rakuyoko.rakuten.co.jp）および「ご利用ガイド」（同）。SHEIN「返品ポリシー」（jp.shein.com）および「配送情報」（同）。ポイントの付与率は楽天グループのプレスリリース。いずれも2026年9月6日に確認。「確認できず」は、公式ページに記載を見つけられなかった項目です。
返品の条件が、いちばん大きく違う
安さで比べようとする人が多いのですが、プチプラの通販でいちばん効くのは返品の条件です。1,000円の服が体に合わなかったとき、返せるかどうかで実質の値段が変わるからです。
SHEIN：40日以内なら原則返せる
購入から40日以内であれば、特定の条件の下で、新品の状態のほとんどの商品について返品を喜んでお受けします。
ただし返せないものが決められています。ボディスーツ、水着、ランジェリー、ジュエリー、美容、下着、イベント＆パーティー用品、DIY用品、ペット用品とアクセサリー（スカーフ・バッグ・人魚毛布を除く）。それとシールが破られた化粧品、返品不可とマークされた商品、無料ギフト、カスタマイズされた商品です。
返品の送料にも決まりがあります。
出典：SHEIN「返品ポリシー」。原文は「任意返品期間内のすべての注文について、1点または複数の返品可能な商品の最初の返品は返品送料が無料です。同一注文から2回目以降の返品の場合、返品ごとに返金額から1,200JPYの送料が差し引かれます」。プリンターは不要と記載。2026年9月6日に確認。
「まとめて頼んで、合わなかったものだけ返す」なら1回で返すのが正解です。思い出したように2回に分けると、2回目から1,200円が引かれます。
ラクヨコ：通常の商品は「商品不備」が要る
商品発送日から30日以内は、商品不備による返品及びご注文のキャンセルを受け付けます。ただし、商品不備が楽天グループ株式会社または販売者の責任によるものでない場合は、ご注文をキャンセルできません。Rセレクトの商品をご注文の場合は、商品不備の有無に関わらず返品及びご注文のキャンセルが可能です。
出典：楽天ラクヨコ「特定商取引法に基づく表示」の「キャンセル・返品・返金」。2026年9月6日に確認。
ご利用ガイドには大きく「返品保証」と書かれていますが、条件を読むと商品不備が前提です。服や靴をラクヨコで買うなら、Rセレクトのラベルが付いているものを選んでください。そこだけが、SHEINと同じ土俵になります。
なお、返品時の送料を誰が負担するのかは、ラクヨコの公式ページでは見つけられませんでした。ヘルプページで案内されている可能性がありますが、そちらは読み込みに専用の仕組みを使っていて確認できていません。返品する場面が来たら、そこは事前に問い合わせてください（チャットは24時間365日受付、回答は平日9〜18時）。
注文の入口も違う
ラクヨコには金額の制限があります。1回の注文で2,100円以上16,666円以下。しかも下限はクーポンを引いた「後」、上限はクーポンを引く「前」で判定されます。
- 500円クーポンを使うなら、商品は2,600円以上必要
引いたあとが2,100円を下回ると注文できません。
- 17,000円の買い物にクーポンを当てても通らない
上限は引く前の金額で見るからです。
- ポイントで払っても下限の判定は変わらない
楽天ポイント・楽天キャッシュは判定に入りません。
出典：楽天ラクヨコ「特定商取引法に基づく表示」の「購入金額の制限」。2026年9月6日に確認。
SHEINにも送料無料の金額条件がありますが、その金額は公式ページで確認できませんでした。ただし判定のしかたは公式に書かれていて、「送料無料の金額条件は、クーポンとポイントの割引額を引いた注文の合計金額が対象」。クーポンを引いたあとで見るという点は、ラクヨコの下限と同じ考え方です。
どちらも海外から届く
ここは似ています。どちらも国内の倉庫から出てくる買い物ではありません。
| 楽天ラクヨコ | SHEIN | |
|---|---|---|
| 発送元 | 中国国内の発送倉庫 | 海外からの出荷 |
| 処理・お届け | 通常5〜10日以内 | 注文の処理に1〜3日程度 |
| 遅れる要因 | 通関手続き、天候、配送状況 | フライト、天候、予約注文やカスタマイズ商品 |
| 遅れたときの補償 | 記載を確認できず | 500ポイントまたは800円分 |
出典：楽天ラクヨコ「特定商取引法に基づく表示」の「配送とお届け時期」、SHEIN「配送情報」。SHEINの補償は「無料の『時間通り配達サービス』により、ご注文がお届け予定日までに届かなかった場合、500 SHEINポイントまたは800円分のプロモーションウォレットクレジットをお受け取りいただけます」との記載による。2026年9月6日に確認。
SHEINには遅れたときの補償が用意されています。ラクヨコにその仕組みがあるかは、公式ページでは確認できませんでした。急ぐ買い物にどちらも向いていないのは同じです。
Temuについて書かない理由
この記事のタイトルにTemuを入れていないのは、意図的です。
Temuの公式サイトは、こちらから開こうとするとbot対策の画面が返ってきて、条件を読むことができませんでした。返品期限も送料も、公式で確認できないものを書くわけにはいきません。他所のまとめ記事から数字を借りてくることはしない方針です。
どう選ぶか
SHEINか、ラクヨコのRセレクト。この2つだけが「合わなかったら返す」を前提にできます。ラクヨコの通常商品は返せません。
ラクヨコ。100円（税抜）につき1ポイント貯まり、支払いにも使えます。楽天経済圏で暮らしているなら、ここが実利です。
どちらでも構いません。スマホアクセサリー、キッチン雑貨、部屋の小物のように「届いて使えれば終わり」のものは、返品条件の差がそもそも効きません。価格で選んでください。
ラクヨコは注文できません。上限に引っかかります。分けて注文するか、別の店を使ってください。
まとめ
- 分かれ目は「イメージと違った」で返せるか。SHEINは原則できる、ラクヨコはRセレクトだけ
- 期限はラクヨコ30日（発送日から）／SHEIN 40日（購入から）
- SHEINの返品送料は1回目無料、同じ注文の2回目から1,200円。返すならまとめて1回で
- ラクヨコには2,100〜16,666円の制限がある。SHEINで確認できる制限は見つからなかった
- どちらも海外から届く。急ぐ買い物には向かない
- 楽天ポイントが貯まるのはラクヨコだけ