筆者は元アパレル販売員・元買取査定員で、現在は古物商として買取業を営んでいます。この記事の送料・返品条件は、各社の公式ページ（公式ヘルプ・ご利用ガイド）を実際に開いて確認したものです。確認日は本文と出典に明記しています。条件は変わることがあるため、注文前に販売ページでご確認ください。
古着通販でいちばん差が出るのは品ぞろえではなく、返品を受け付ける期限。0日から7日までひらきます。
同じ「古着通販」でも、届いてから何日以内に連絡すれば返せるかは店ごとに別物です。公式ページで確認した6サイトの送料・送料無料ライン・返品条件を1枚の表にしました。
古着通販は、品ぞろえより「返品の期限」で差が出る
古着通販でいちばん多い失敗は「サイズが合わなかった」です。そして古着は1点ものなので、交換はできません。できるのは返品だけ。ところが返品を受け付けるかどうかと、その期限は、サイトごとにまったく違います。
ここを調べずに注文すると、届いた服が合わなかったときに打つ手がなくなります。まず各社の公式ページで確認した条件を並べます。
| サイト | 得意な服 | 送料（税込） | 送料無料 | 客都合の返品 | 連絡の期限 |
|---|---|---|---|---|---|
| セカンドストリート | ブランド古着・量販まで全部 | 770 | なし | 原則不可 | — |
| トレファク TREFAC FASHION |
ブランド古着・メンズ全般 | 650 | なし | 不可 | 不具合は7日以内 |
| JAM | アメカジ・ヴィンテージ | 700 | 15,000円以上 | 可 ※条件あり |
到着後3日以内 |
| WEGO | ストリート・古着ミックス | 605 | 4,000円以上 | 古着は一律不可 | 古着以外は7日以内 |
| KOMEHYO | ハイブランド・バッグ・時計 | 600 | 銀行振込なら無料 | 商品ごとに可否 A／B／Cの3区分 |
到着後3日以内 |
| メルカリ | 個人出品・なんでも | 商品ページ表示 | 出品者負担なら0円 | 原則禁止 | 受取評価の前まで |
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出典：セカンドストリート公式ヘルプ（「送料」「返品できますか？」「オンラインストアで購入した商品を最寄りの店舗で返品できますか？」）／トレファク公式ヘルプ「発送について」・同「返品・交換・キャンセルについて」／JAM公式「送料・配送について」・同「返品・交換・キャンセルについて」／WEGO公式「ONLINE STOREご利用ガイド」／KOMEHYO公式「ご注文について」・同「返品・交換について」／メルカリ公式「購入者ガイドライン」。いずれも2026年10月18日に確認。
こうして並べると、送料はどこも600〜770円台でほとんど差がありません。選ぶ基準になるのは、右の2列です。
セカンドストリート オンラインストアを見る 全国900店舗以上のリユースショップ／オンラインストアの送料は全国一律770円（税込）
どこを見るかは、買いたい服で決まる
6サイトを全部まわる必要はありません。買いたいものが決まっていれば、見る場所は1つか2つに絞れます。
セカンドストリート｜数で探すならここ。ただし返品は原則できない
全国に900店舗以上を構えるリユースショップのオンラインストアです。ブランド古着から量販ブランドまで同じ棚に並ぶので、「何が欲しいか決まっていないけど見たい」ときに向いています。
公式ヘルプは「中古品という商品の特性上、お客様都合による返品は原則お受けしておりません」と書いています。さらにオンラインストアで買った品を最寄りの店舗に持ち込んで返す、ということもできません。同梱されている書面の手順に沿って手続きする必要があります。
ここで覚えておきたいのが、同じセカンドストリートの「お取り寄せサービス」です。店舗にある在庫を、自分の行ける店舗まで取り寄せて、現物を見てから買える仕組み。公式ヘルプによると送料・手数料ともに無料です。
オンラインストアで買う
¥770
- 全店舗の在庫から選べる
- 家まで届く
- 客都合の返品は原則できない
お取り寄せして店頭で買う
¥0
- 送料・手数料は無料
- 現物を見て、着てから決められる
- 店まで取りに行く手間がかかる
サイズに不安がある服ほど、取り寄せて店頭で見るほうが確実です。急いでいない買い物なら、こちらを先に検討してください。
セカンドストリートで古着を探す オンラインストアの在庫を見る／お取り寄せの可否は商品ページに表示されます
トレファク（TREFAC FASHION）｜送料がいちばん読みやすい
総合リユースのトレジャーファクトリーが運営するファッション専門の通販です。複数の店舗の商品を同じカートに入れても、送料は650円のままという点が実用的で、何点かまとめて買うときに計算が狂いません。
返品は「商品ページに記載のない大きな不具合」に限られ、配達完了後7日以内の連絡が条件です。サイズ感や色味のイメージ違いは対象外、値札を外してしまった品も対象外と明記されています。届いたら、まず値札を付けたまま確認するのが正解です。
JAM｜6サイトで唯一、客都合の返品を受け付けている
海外古着を専門に扱う店です。アメカジ、スウェット、ミリタリーなどいわゆる「THE 古着」を探すならここが近道になります。
そして今回調べたなかで、サイズ違いなど自分の都合による返品を正面から受け付けているのはJAMだけでした。公式の返品ページには「オンラインショップでご購入の商品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品をお受けしております」とあります。
ただし条件があります。セール品など返品をお断りしている商品、店舗受け取りサービスを使った場合、使用・洗濯した場合は対象外。さらにひと月に10点以上の自己都合返品も断られます。「とりあえず全部買って、合わなければ返す」という使い方はできない、という線引きです。
WEGO｜安いが、オンラインの古着は返品できない
送料605円、4,000円以上で無料。6サイトで送料のハードルがいちばん低いのがWEGOです。
ただし古着を買うときは注意が必要です。WEGOのオンラインストアは新品と古着が混在していて、古着商品だけは返品の扱いが別になっています。
同じカートに新品と古着を入れると、返せるものと返せないものが1箱で届くことになります。古着を買うときは、商品名の下の【古着】表示を必ず見てください。
なお公式は「たとえ同じ『Lサイズ』表記であっても、ブランド・年代・生産国等によってサイズ感が異なりますので、必ず実物計測サイズをご確認ください」とも書いています。これは次の章で詳しく扱います。
KOMEHYO｜返品の可否が商品1点ごとに決まっている
ハイブランドのバッグ・時計・ジュエリーに強いリユース大手です。古着通販というより「中古のいいものを買う」場所ですが、30代になって1点だけ良いものを足したいときの選択肢になります。
KOMEHYOの返品ルールは他社と仕組みが違います。商品1点ごとにA・B・Cの返品パターンが設定されていて、Aは返品不可、BとCは条件付きで返品可能。買う前に商品ページでどのパターンかを見る必要があります。
Bは「サイズ直し・加工をしていない」「タグを切り離していない」ことが条件。Cは「未開封」であることが条件です。いずれも到着後3日以内に連絡しなければ、パターンに関わらず受け付けられません。店頭（お取り寄せ）で買った場合も返品不可です。
メルカリ｜値段は安いが、返品の仕組みが根本的に違う
ここまでの5つは店が売り手です。メルカリは個人どうしの取引なので、ルールの立て付けが別物になります。
公式の購入者ガイドラインは「出品者・購入者間で合意がある場合を除き、購入者都合による返品は禁止されています」と書いています。そして「購入者都合」には、イメージと違う・においがある・商品が不要になった、が含まれます。古着を買ううえで起きがちな不満が、まるごと購入者都合に入っている形です。
サイズは出品者に聞く、状態はコメントで確かめる、届いたらすぐ中身を見る。これができる人には安い。できないなら店が売っているサイトのほうが結果的に安く済みます。
もうひとつ大事なのが受取評価のタイミングです。公式は「届いた商品に問題が発見された場合には、『受取評価』を行わずに、出品者に商品の問題点をお伝えください」としています。受取評価をして取引が完了すると、そのあとキャンセルはできません。箱を開けて確認する前に評価を押すのは、やめてください。
失敗の9割はサイズ。見るのは4か所だけ
返品の条件を見てきてわかるのは、多くのサイトで「サイズが合わない」は自己責任だということです。だから買う前の確認がすべてになります。
ここで効くのが「実物計測サイズ」です。商品ページに肩幅・身幅・着丈・袖丈の実測値が書いてあります。古着はタグの表記サイズがあてになりません。WEGO公式も「たとえ同じ『Lサイズ』表記であっても、ブランド・年代・生産国等によって大きくサイズ感が異なります」と明記しています。
やることは単純です。いま持っていて、いちばん着心地がいい服を1枚選び、その4か所を測って数字で覚えておく。あとは商品ページの数字と比べるだけになります。
- 基準になる1枚を決める
いま手元にあって、サイズ感がちょうどいい服を選びます。Tシャツ・シャツ・アウターでそれぞれ1枚ずつあると安心です。
- 平置きにして4か所を測る
テーブルに広げ、たるみを取ってから肩幅・身幅・着丈・袖丈をcmで記録します。スマホのメモに残しておけば、買い物のたびに使えます。
- 商品ページの実測値と引き算する
身幅が2cm大きいなら少しゆったり、2cm小さいならぴったりすぎる、と判断できます。古着は数mm〜数cmの採寸誤差があるので、1cm以内の差は気にしなくて大丈夫です。
- 迷ったら大きいほうを選ぶ
小さい服は直せませんが、大きい服は袖丈・着丈を詰められます。肩幅だけは直しが効きにくいので、ここを最優先で合わせてください。
測るのに必要なのは、洋裁用のメジャー1本だけです。硬い金属の巻尺だと平置きの服に沿わせにくいので、布か樹脂のものを選びます。
古着のLは、年代と生産国で別サイズです。実物計測サイズが載っていない商品は、サイトを問わず見送るのが安全です。
返品できないサイトで買うときの、3つの自衛
セカンドストリート・トレファク・WEGOの古着は、自己都合では返せません。それでも買う価値はあるので、事故を減らす方法を3つに絞ります。
- 届いたらその日に、値札を付けたまま確認する
返品を受け付けるサイトはどこも「到着後3日」「配達完了後7日」と期限を切っています。そして値札を外した品は対象外になるのが共通ルールです。開封→試着→判断を同じ日に済ませれば、どの期限にも間に合います。
- 会員登録してから買う
セカンドストリート公式ヘルプは、会員登録のうえログインして購入した場合はマイページの購入履歴から返品の問い合わせができると書いています。逆にゲスト購入だと、この導線が使えません。数十秒の手間で、連絡経路がひとつ増えます。
- ニオイと縮みは「書いていないのが普通」と考える
古着は保管時のにおいが残っていることがあります。メルカリ公式も中古品の注意事項としてにおいを挙げています。気になる人は、届いたら一度陰干しする前提で買ってください。これを理由にした返品は、どのサイトでも通りません。
2つ以上あてはまる人は、返品できるサイトから買ってください
- 自分の服の身幅・着丈を測ったことがない
- ネット通販で服を買って、サイズを外した経験がある
- 届いた荷物を数日あけないことがある
- 買おうとしているのが1万円を超える品
→ 2つ以上なら、JAM（到着後3日以内で自己都合返品可）か、セカンドストリートのお取り寄せ（店頭で現物を見て買う）を選ぶのが安全です。
今回の一覧に入れなかったサイト
以前のこの記事では18サイトを並べていました。今回は公式ページで送料と返品条件を確認できたサイトだけを残しています。確認できなかったものは、条件を推測で書くことになるため外しました。理由を記録として残します。
| 外したサイト | 理由（2026年10月18日時点） |
|---|---|
| RECLO | 通販サイトが「サイトメンテナンス中」の表示で、条件を確認できなかった |
| RAGTAG | 自動アクセスが遮断され、送料・返品のページ本文を取得できなかった |
| ZOZOUSED | 同上（サイト側のbot対策により本文を確認できなかった） |
| カインドオル／ベクトル／ALLU／ブランドオフ／大黒屋 | 通販の公式ページを特定・確認できなかった |
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まとめ｜買う前に決めるのは、サイトではなく「返せるかどうか」
古着通販は、どこも品ぞろえが膨大です。だからサイト選びで迷うと、いつまでも決まりません。先に決めるべきなのは「サイズを外したとき、自分は返せる前提で買うのか、返せない前提で買うのか」です。
返せる前提で買う人
- JAMで買う（到着後3日以内に連絡）
- セカンドストリートのお取り寄せで現物を見る
- 届いた日に値札を付けたまま試す
返せない前提で買う人
- 実物計測サイズを4か所とも確認する
- 基準になる手持ち服の数字を持っておく
- 迷ったら大きいほうを選ぶ
どちらでも構いません。決めてから買えば、届いたときに慌てずに済みます。まずは自分の服を1枚測るところから始めてください。
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