筆者は現役のファッションバイヤーで、当メディアの運営者です。本文のmenuの終了に関する記述は、KDDI株式会社のニュースリリースに記載されている内容のみを引用しています（確認日 2026年9月9日）。紹介しているロケットナウのリンクは筆者の紹介リンクです。
menuは9月30日で終了します。会社そのものが解散・清算されます。
サービスの一時停止ではありません。クーポンや残高がどうなるかは公表されていないので、持っている分は終了前に使い切るのが現実的です。そのうえで、乗り換え先を決めておいてください。
公式に発表されていること
KDDIのニュースリリースに書かれている内容です。ここに書かれていないことは、この記事でも書きません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 決定内容 | menuの提供を終了し、menuを解散および清算する |
| 終了日 | 2026年9月30日（予定） |
| 発表日 | 2026年8月19日 |
| 運営体制 | KDDI株式会社と株式会社レアゾン・ホールディングスの共同運営 |
| 会社 | menu株式会社（東京都新宿区四谷） |
| 理由 | フードデリバリー市場の競争環境の変化と事業見通しから、経営資源の最適配分の観点 |
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出典：KDDI株式会社 ニュースリリース（2026年9月18日に再確認）
終了日は、menu自身のサイトにも掲示されています。KDDIの発表には無い曜日まで添えられているので、こちらのほうが読み違えません。
デリバリー・テイクアウトサービス「menu」は、2026年9月30日（水）をもってサービス提供を終了いたします
クーポンと残高はどうなるのか
ただし、判断の材料はあります。今回は事業の停止ではなく、会社そのものの解散と清算だという点です。清算が進めば、アプリ内の残高やクーポンを使う場所そのものが無くなります。
扱いが公表されていない以上、待つ理由がありません。期限が9月30日より先のものでも、その日以降に使える保証はありません。
サブスクや自動更新の設定がある場合も、終了日までに自分で状態を確認しておいてください。公式の案内が出たら、そちらが優先です。
乗り換え先はどう選ぶか
結論だけ先に書きます。月額を払わずに送料もサービス料も0円だと公式に書いているのは、主要3社ではロケットナウだけです。Uber Eatsで0円にするには月額のUber Oneが要り、出前館は送料無料の導入と同じ日にサービス料が入りました。
3社の条件を公式発表の数字だけで並べた表と、頼む回数ごとの選び方は、別の記事にまとめてあります。乗り換え先を決めるのが目的なら、そちらを読んでください。この記事は、menuを使っていた人が終了までに何をすればいいかに絞ります。
乗り換え先3つを公式の数字で比べる 送料・サービス料・月額・対応エリアを一覧にしています
9月30日までにやる4つのこと
サービスが終わると分かっている期間の注文には、通常とは違う注意が要ります。順番に片づけてください。
- クーポンと残高を確認する
まずアプリを開いて、何がいくつ残っているかを見ます。扱いが公表されていない以上、持っている分は自分で使い切るしかありません。
- もともと頼むつもりだった注文に充てる
使い切るために余計に注文しては意味がありません。今月どうせ頼む分をmenuに寄せる、という使い方にします。
- 別のアプリを1つ入れておく
10月1日から急に探すことになります。9月中に入れておけば、終了日をまたいでも困りません。
- 支払い方法の登録を外す
アプリが使えなくなってからでは、登録したカード情報を自分で消せなくなります。最後の注文が終わったら外してください。
そのうえで、注文するとき自体にも見ておくことがあります。
- 加盟店が先に減っていく
終了が決まると、飲食店側が順次離れていきます。「終了日までは今までどおり」とは限りません。いつも頼んでいた店が消えていることがあります。
- トラブル時の窓口が細くなる可能性がある
清算が決まっている会社です。届かない・間違っているといった問い合わせへの対応が、通常どおり続く保証はありません。高額な注文は避けるほうが無難です。
- 支払い方法の登録は消しておく
終了後にアプリが使えなくなると、登録したカード情報を自分で消せなくなります。終了前に、使わなくなる設定は自分で外しておいてください。
配達員として働いていた人は
menuは配達パートナーの募集も行っていました。この点についても、リリースには終了後の扱いに関する記載がありません。報酬の精算や登録情報の扱いは、運営からの案内を待つ必要があります。
他社で続ける場合は、それぞれの募集要項を確認してください。この記事では、公表されていない条件を推測で書きません。
ロケットナウに乗り換えるときの手順
1つだけ注意があります。順番を逆にするとクーポンを受け取れません。
- 先にアプリをダウンロードする
下のリンクからアプリを入れてください。ここを飛ばして先にクーポンのリンクを開くと、受け取れません。
- ダウンロード後にクーポンを受け取る
アプリを入れたあとで、2つ目のリンクを開きます。「お友達ウェルカム」という名前のクーポンセットが発行されます。
- 注文画面で合計を確認する
送料とサービス料が0円になっているかを、確定前に見てください。
menuの何が良かったのか
使っていた人には惜しいサービスでした。実際に使ってきた立場から、良かった点を残しておきます。
- サブスクの設計が分かりやすかった
月額を払えば配達手数料が下がる仕組みが、料金表として理解しやすい形になっていました。
- 限定クーポンの配布が多かった
アプリを開くたびに使えるものがある、という体験は他社より強かったところです。
- アプリが素直だった
店を探して注文するまでの導線に迷いが少なく、初めて使う人でもつまずきにくい作りでした。
乗り換え先を選ぶときは、自分がmenuの何を気に入っていたのかを基準にしてください。クーポンの多さを取るのか、手数料の低さを取るのかで、選ぶ先が変わります。
