この記事の日数・手数料・入金スケジュールは、すべてBUYMA公式のガイドと出品者向けお知らせを実際に開いて確認したものです。他のまとめサイトや体験談の数字は使っていません。筆者はBUYMAで出品者として活動してきた元アパレル販売員で、いまはファッションバイヤー兼古物商です。確認日は本文の出典に書きました。
取引完了されなくても、代金は消えません。国内発送なら発送通知から14日目以降にBUYMAが自動で取引を完了します。
だから「入金されないまま終わる」ことはありません。ただし自動完了を待つと、入金の起点がそのぶん後ろにずれます。催促していいのか、いつ送るのか、お金はいつ口座に入るのか。公式の数字だけで順に確定させます。
そもそも「取引完了」とは、決済を確定させる手続き
購入者側の画面では、かつて「受け取り通知」と呼ばれていた操作が「取引完了」です。出品者にとっては、ここが代金を受け取れるかどうかの分かれ目になります。
公式には、取引完了で次の2つが確定すると書かれています。
裏を返すと、取引が完了していない間は、購入者はまだキャンセルも決済保留もできる状態にあるということです。出品者から見て「早く完了してほしい」のは、評価のためだけではありません。
購入者が踏む手順は5つ
催促の文面を書くときに、この手順を知っているかどうかで伝わり方が変わります。「購入リストから」だけでは、相手はどこを押せばいいのか分かりません。
- 購入リストを開く
購入者のマイページにある購入リストが入口です。
- 該当の取引の「取引完了手続きへ進む」を押す
取引ごとにボタンが出ています。
- 出品者への評価を行う
総合満足度が星2つまたは1つのときは、評価コメントが必須になります。
- 「取引の完了手続きに進む」を押す
ここではまだ確定しません。
- 「商品に問題がないことを確認しました」にチェックを入れ、「取引を完了する」を押す
ここで決済が確定します。
出典：BUYMA「取引完了とは」（確認日 2026年9月9日）
取引完了されないとどうなるか｜BUYMAが自動で完了させる
いちばん知りたいのはここだと思います。購入者が何もしなくても、一定期間を過ぎればBUYMAが自動で取引を完了させます。放置されて代金が宙に浮いたままになる、ということはありません。
ただし日数は配送方法で3通りに分かれます。旧来よく言われる「2週間」は国内発送の話で、海外発送に当てはめると1週間以上ずれます。
その前に、BUYMAが購入者へ催促メールを4回送っている
ここが見落とされがちなところです。あなたが動かなくても、BUYMAは購入者に受取り状況の確認メールを自動で送っています。しかも1回ではありません。配信のタイミングは配送方法ごとに決まっています。
| 国内発送 | DHL EXPRESS・BUYMA YAMATO | 海外発送 | |
|---|---|---|---|
| 1回目の催促 | 発送通知日から4日後 | 発送通知日から8日後 | 発送通知日から10日後 |
| 2回目の催促 | 1回目の4日後 | 1回目の4日後 | 1回目の7日後 |
| 3回目の催促 | 2回目の3日後 | 2回目の3日後 | 2回目の3日後 |
| 4回目の催促 | 3回目の3日後 | 3回目の3日後 | 3回目の3日後 |
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3回目の催促メールを送っても完了されない場合、さらに3日後に最終確認のメールを購入者へ送ったうえで、BUYMAが取引完了の処理へ進みます。「誰も何もしていない」わけではなく、自動の督促がすでに4回走っているという前提で、自分が送るかどうかを決めることになります。
出典：BUYMA「購入者が取引完了手続きをしない」（確認日 2026年9月9日）
「いつまで待てばいいか」の答えは2段階ある
自動完了までの日数だけを見て安心すると、もう一段長いケースを見落とします。購入者が「決済を保留する」を押した場合です。
商品が届かない、注文と違う、破損しているといったときに、購入者は決済保留の手続きができます。押されると、そのぶん決済の確定が先に延びます。
| 状況 | 決済が確定するまで |
|---|---|
| 誰も何もしない（通常） | 国内14日目／DHL・BUYMA YAMATO 18日目／海外23日目 以降 |
| 購入者が決済を保留した | 最大で発送通知から2ヶ月間 |
| 同上・支払いがd払い | 注文月の翌々月25日まで |
| 同上・支払いが楽天ペイ | 注文日から58日目まで |
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出典：BUYMA「決済を保留するとは」／同「購入者が取引完了手続きをしない」（確認日 2026年9月9日）
では、自分から催促すべきか
国内発送ならBUYMAの1回目の自動催促が発送通知の4日後。その3日後に人の言葉で1通添えるのがちょうどいい間隔です。届いた翌日に送るのは早すぎます。
先に確認したいこと
2つ以上あてはまるなら、催促よりも先にやることがあります
- 追跡番号を見ても「配達完了」になっていない
- 海外発送なのに、国内の14日で数えていた
- 購入者から不在・受け取り日の相談メッセージが来ている
- 発送通知を出したのが、実際の発送より前だった
→ 2つ以上なら、催促ではなく「到着しているかの確認」から入ってください。届いていない相手に完了を促すと、決済保留の引き金になります。
私は発送して7日後に受け取り通知がないお客様へ、催促のメッセージを送るようにしていました。案外そのまま忘れている方が多くて、謝罪のメッセージとともにすぐ手続きしてくれる方がほとんどです。逆に、届いたその日に催促してしまうと「せっかちな出品者だ」という印象だけが残ります。
実際に使っていた催促のテンプレート
そのままコピーして使えます。「催促」ではなく「手続きのご案内」の顔をしているかどうかで、返ってくる反応が変わります。
お世話になっております。
配送状況を確認しましたところ、お手元へお届け済みとなっておりました。
お品物にご不明な点はございませんでしょうか。
恐れ入りますが、下記の購入リストより「取引完了」の手続きをお願いできますでしょうか。
現在、お取引が未完了の状態となっております。
【購入リスト】
https://www.buyma.com/my/buyorders/
なお、お品物に気になる点がございましたら、手続きの前にこのメッセージへご返信ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
海外発送・DHL利用のときの書き換え方を見る
海外発送は自動完了が23日目以降（DHL EXPRESS・BUYMA YAMATOは18日目以降）と長く、通関や再配達で実際に手元へ届くのが遅れることがあります。7日ではなく1回目の自動催促が届いたあとを目安にし、文面の「お届け済みとなっておりました」を「配送状況では〇月〇日にお届け済みと表示されております」のように、確認した日付を添える形へ変えてください。届いていない相手に完了だけを促す形にしないことが大切です。
催促して評価が下がることもある
丁寧に送っても、催促されたこと自体を嫌がる人はいます。これは避けきれません。ただ、公式が説明している評価の仕組みを知っておくと、受け止め方が変わります。
BUYMAの総合評価は、購入者からの評価だけで決まっているわけではありません。買付け成功率、発送までの平均日数、これまでの取引件数などを合わせた独自のロジックで算出されていると公式に書かれています（ロジック自体は非公開）。単純な平均ではないので、1件の評価がそのまま星の数を動かすわけではありません。
出典：BUYMA「評価システムについて」／同「出品者として良い評価を得るには」（確認日 2026年9月9日）
取引完了は、そのまま「入金の起点」になる
催促を急ぐ本当の理由はここです。取引完了日が何日かによって、入金リストに載る日が変わり、振込日が変わります。完了が5日ずれると、入金が半月ずれることがあります。
取引完了日と、入金リストに載る日
| 取引完了日 | 入金リストに反映される日 |
|---|---|
| 毎月1〜5日 | 当月6日 |
| 毎月6〜10日 | 当月11日 |
| 毎月11〜15日 | 当月16日 |
| 毎月16〜20日 | 当月21日 |
| 毎月21〜25日 | 当月26日 |
| 毎月26日〜月末 | 翌月1日 |
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入金リストに載ってはじめて振込依頼ができます。そして振込依頼の締切日から4営業日後に振り込まれます（月末の場合は末日振込）。振込依頼そのものに期限はないので、好きなタイミングで依頼して構いません。口座は振込依頼が締め切られた翌日の午前3時台に確定し、確定後は変更できません。
手取りを決める2つの手数料
「BUYMAのバイヤーは実際いくら残るのか」を考えるとき、引かれるのは次の2つです。
成約手数料はポイントやクーポンによる割引前の金額に料率をかけて計算されます。振込手数料は海外口座なら1,000円（非課税）で、複数の入金IDをまとめて依頼しても、同じ振込日であれば1回分だけです。小分けに依頼するほど損をします。
成約手数料に「定額」が追加される予定
| 商品1件あたりの価格帯（税込） | 新設される定額成約手数料（税込） |
|---|---|
| 〜9,999円 | 55円 |
| 10,000〜19,999円 | 110円 |
| 20,000〜99,999円 | 165円 |
| 100,000円〜 | 220円 |
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価格帯はポイント・クーポン適用前の出品価格が基準です。この定額手数料は、取引が正常に完了したときにだけ発生します（購入者による到着通知、またはシステムによる自動完了処理）。在庫切れや双方の合意でキャンセルになった取引には発生しません。適用開始日より前に受注した注文は、完了が適用日以降になっても改定前の手数料が適用されるとされています。
出典：BUYMA「出品者側の手数料について」／同「成約代金の振込について知りたい」／BUYMA出品者向けお知らせ「取引成約手数料（定額手数料）新設のお知らせ」（確認日 2026年9月9日）
売れ残った在庫を、待っている間に現金に変える
取引完了を待つ日数は自分では動かせません。ただ、その間に手元で止まっている在庫は動かせます。買い付けたまま出品が伸びなかった商品、シーズンを越してしまった服。持っているだけでは値が下がっていきます。
オーラリアン
当メディア運営者が運営するブランド古着買取です。ドメスティックブランドとアーカイブの評価が得意で、リサイクルショップでは値が付きにくい国内ブランドでも査定額が出やすいのが強みです。売れ残った在庫をまとめて出すのに向いています。
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まとめ｜数えるべきは「発送通知からの日数」
取引完了されないときにやることは、次の3つだけです。
- 発送通知の日から何日たったかを数える
国内14日目、DHL EXPRESS・BUYMA YAMATO 18日目、海外23日目。ここを過ぎればBUYMAが自動で完了させます。まだ手前なら、慌てる段階ではありません。
- 7日目に1回だけ、案内の形でメッセージを送る
BUYMAの自動催促（国内は4日後）の後に重ねます。届いていない可能性があるなら、完了を促す前に到着確認から入ります。
- 完了したら、入金リストの反映日を見て振込依頼をまとめる
振込手数料は同じ振込日なら1回分。小分けにせずまとめるだけで手取りが変わります。
BUYMAの取引の流れを最初から確認したい方は、BUYMAガイドブックにまとめてあります。